面向老年人多样化的养老服务需求，海尔集团旗下大健康生态品牌盈康一生创新打造智慧医养新模式，以数智赋能智慧养老，链入优质资源，不断提高医养结合服务的能力和水平，让更多老年人有尊严、有品质、有乐趣地体验养老生活，让“天下人，一生盈康”美好愿景照进现实。

一站式服务，机构养老内伸外延

从身体健康到精神充盈，通过智慧化养老技术与专业化、人文关怀的养老服务多维创新突破，盈康一生打造出高品质一站式养老服务，让老年人切实感受到“家一样的感觉”。

患有帕金森的王爷爷长期卧床，护士们每天及时为他清疮、换药、护理、翻身，及时调整换药敷料和次数。在精细护理下，王爷爷入院前严重的压疮历时1年完全愈合，每次见到护士时，总会竖起大拇指点赞。“我们将不断提高护理水平，让老人们在这里感受到家庭的温暖。”盈康一生上海盈康护理院一直实行三位一体无味化管理，面向失能失智老人强化基础护理、提升护理质量、改善患者舒适度，将人文关怀注入护理流程每个细节。

针对老年慢性病、常见病和难治性病症，上海盈康护理院专门成立了老年骨关节病、心血管病、肿瘤康复等六大医疗分中心，全面落实中西医结合的治疗，实现医康养护深度结合。同时，盈康护理院秉承物联网智慧康养理念，打造智慧养老服务平台，搭载全方位的健康监测、便捷的紧急呼叫中心、精准的定位服务功能，24小时无死角保护老人。

作为中国最早进入老龄化社会的城市，上海正围绕居家、社区、机构养老服务融合发展，进一步完善养老体系建设，为全国提供可复制可推广经验。徐泾镇养护院作为承接上海市青浦区徐泾镇首家“家庭照护床位服务”试点，将专业照护服务延伸至老年人家中。

陆阿姨骨裂术后不能长时间站立，评估师上门为她定制了针对性的服务方案，照护师每天提供生活照护、身体护理，疏导她因疼痛而造成的不安情绪，护士与社工定期为她做健康管理，还根据陆阿姨的兴趣爱好开展手工活动。徐泾镇养护院涵盖6大类72项服务的“家床”菜单，由具备专业资质的跨学科团队提供时间灵活的个性化照护服务，以更加贴心、周到、专业的新服务模式，为老人打造安享晚年的幸福乐园。

一网链万家，原居安老触手可及

垂暮不离亲，养老不离家。今年全国两会上，“老有所养”再次成为社会关注焦点，提到大多数老年人愿意选择居家养老，要让老年人在家门口就可获得便捷养老服务。

去年以来，盈康一生旗下海尔生物医疗率先在内蒙古呼和浩特新城区搭建智慧医养指挥调度平台，创新家庭医生签约服务新模式，推动城市医养护资源互联互通，让公卫服务暖风吹进万家。

“大娘，我们在指挥调度平台上看到您的血压有波动，有没有感觉身体不适？”在迎新东社区卫生服务中心，家庭医生可直接线上询问居民身体情况。“咨询身体情况我都直接和家庭医生联系，他们工作认真负责还很有耐心，为家庭医生点赞。”新城区居民表示。

面对老年人的寻医问药需求，新城区的家庭医生会定期入户对老年人进行巡诊，并通过智慧康养机器人等可视智能终端设备视频指导开方，配送人员直接送药上门，同时完成医保结算，老年人在家就能享受到高效便捷的医疗服务体验。

智慧医养指挥调度平台链接整合了新城区的民政、卫健、医保、残联等部门资源，使得基层医疗卫生服务和养老服务有机衔接，进一步满足了老年人线上咨询、门诊就诊、入户随访、家庭病床、移动支付、移动药房等健康养老服务需求。同时，海尔生物医疗推动实现家庭医生智慧化签约，让老年人“足不出户”就能享受到个性化、精细化的“点单式”养老服务。

拥抱长者日益多元化的享老服务需求，盈康一生不断探索智慧养老服务新模式，进一步延伸服务领域、拓展服务内容、提升服务品质，为践行健康老龄化、推动优质医疗资源下沉探索积极有效的范式，助力构建以居家社区机构相协调、医养康养相结合的多层次养老服务新格局，带给老年人更多获得感、幸福感、安全感，实现更有质量的“老有所养”。